お客様との信頼・・・
保険屋の政です。まず応援のワンクリックを!
ご無沙汰しております。
ご無沙汰の間に随分と涼しい季節になってまいりました。
今日は久々にお約束がなく、本社(ファイナンシャルアライアンス)に行く用もないので自宅で事務仕事と、大量に残っている古い帳票類の整理の日です(笑)
さて、保険屋の政も今年の夏で保険業界丸5年を迎え、現在6年目に入っているわけですが、自慢ではありませんが、ご契約の継続率には本当に自信があります。
ですが、中にはどうしてもやむ負えない事情で解約になってしまった方もいらっしゃいます。
が、その殆どの方々とは今でもご挨拶は欠かさないでおります。
そんなご契約者の方々は殆どのパターンでは最初は友人・知人の方々にお声をかけさせていただいて、政の話が役に立ったと感じていただいたからどんどんとご紹介で広がっていったという部分が大半をしめます。
その他はこのブログや登録している保険サイトから、もしくは昨年まで専属であった東京海上日動あんしん生命からの紹介です。
ですが、丸5年もたちますと、正直全員の方々とお会いしてのご挨拶にしょっちゅう出向けるわけではありませんので、年賀状と暑中見舞いだけでしばらく済ませてしまっている方々が多くなってしまいます。
そんな中で今年に入り、政が最も嫌う保険営業の手段で政のご契約者から契約をとり、保険屋の政からの契約分を無理やり解約させている営業マンが出てきました。
こんな内容をブログに書き込んだことは、このブログを初めて3年たちますが、一度もありません。
ですが本当に今まで自分がしにもの狂いで努力してきたことを、元知り合いということだけで、滅茶苦茶にされてしまったようで、悔しくてなりません。
その方々は保険屋の政からの保険契約を解約することでの不利益になる部分は殆ど説明をうけていません。
保険屋の政は新たな保険に乗り換えさせる場合は必ず不利益になる部分も説明させていただき、その上で「どちらになさいますか?」とご本人に決めていただいております。
ですから・・・現在の保険を残して、一部保険屋の政の提案に切り替える場合もあるのです。
日本人の場合、人と人との繋がりはやはり古く濃い繋がりの方が残念ですが信頼が篤い場合があります。
今年の解約のお客様も同じです。
ご紹介営業の難しさはこんなところにあるのです。
ですが、付き合いで入ってあげた保険が本当に皆様の役に立つ保険なのかどうか・・・、保険に払ったお金は営業マンが将来保障してくれるものではありません。
どうか、保険を乗り換える(切り替える)ときは慎重に・・・
それは現在の担当者から勧められた場合も同じです。
ちょっと嫌な書き込みになってしまいました・・・すいません。
その営業マンがこの業界でこの先も仕事を続けられるとは到底思いませんし、そんな甘い業界ではありません。
友人の営業マンやセールスレディを助けてあげたいと思ったのでしたら、お付き合いで契約してあげるのではなく、転職を勧めたほうがいい場合もあると思います・・・
今日は保険屋の政の愚痴を聞いていただくような形になってしまいましたが、是非このブログをご覧いただいた方々にも十分に気をつけていただきたいと思いましたのであえて書きこませていただきました。
ではこの辺で・・・応援してくれる方は是非ワンクリックお願いいたします
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